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Che tu sia consulente, creativo, coach o libero professionista, oggi non basta essere bravi nel proprio mestiere: serve anche far vivere un’esperienza cliente memorabile, dalla prima impressione fino alla riconferma.
Ti aiuto a strutturare il tuo processo di relazione con i clienti per:
Essere percepito come professionale e di valore fin dal primo contatto
Strutturare il tuo database in modo funzionale
Organizzare onboarding, consegna e follow-up in modo chiaro e fluido
Ottenere feedback, recensioni e passaparola positivo in modo naturale
Con strumenti semplici e personalizzati, porterai qualità e coerenza nella tua comunicazione, risparmiando tempo e fidelizzando i tuoi clienti.
Database to Cash
Database to Cash è il percorso pensato per aiutarti a rimettere ordine nei dati e usarli per prendere decisioni migliori, evolvere l’esperienza cliente e attivare azioni di business concrete.
Non partiamo da tool o piattaforme, ma da ciò che hai già: clienti, contatti, comportamenti e storie.
L’obiettivo è semplice: trasformare i dati in chiarezza e azioni utili.
A chi è rivolto
Libere professionisti, freelance e piccole realtà che:
hanno già lavorato con diversi clienti
sentono di “non sapere bene cosa stanno facendo i clienti”
vogliono usare i dati per decidere, non solo per archiviare
Come funziona
Lavoriamo su un percorso mirato e pratico, focalizzato su:
costruzione o riordino del database clienti
lettura dei dati in chiave Customer Experience e business
definizione di un obiettivo concreto (vendita, retention, riattivazione, ecc.)
attivazione di una prima azione o campagna coerente con l’obiettivo
Cosa ottieni
Al termine dei 3 incontri strategici online (90 minuti ciascuno) avrai:
Un database clienti finalmente chiaro e utilizzabile
La lettura concreta di cosa sta funzionando (e cosa no)
La direzione chiara su cosa fare dopo
La prima azione attivata, non solo teoria
Durata: 3 settimane
Investimento: 700€ IVA inclusa
CX Express
Hai dubbi su come gestire la relazione con i clienti, migliorare l’esperienza che offri o fidelizzare di più?
Prenota un’ora e mezza di confronto strategico mirato, con me. Lavoriamo insieme sul tuo caso specifico per darti chiarezza, priorità e strumenti da usare subito.
A chi è rivolta:
Professionisti, freelance, consulenti, creativi e formatori che gestiscono il rapporto diretto con i propri clienti.
Cosa ottieni:
Focus su una tua esigenza specifica
Azioni pratiche e consigli immediati
Una visione più chiara di cosa migliorare nella tua CX
Durata: 90 minuti online
Investimento: 159€ IVA inclusa
Consulenza CX Full
Il percorso intensivo di 4 incontri strategici in 8 settimane, pensato per aiutarti a costruire (o ripensare) la tua strategia di Customer Experience. Mappiamo il customer journey, analizziamo i punti critici e costruiamo una strategia, basata sui dati, su misura per te .
A chi è rivolto
Piccole realtà che vogliono distinguersi attraverso un'esperienza cliente memorabile, coerente e organizzata.
Come funziona
Il percorso si articola in 4 sessioni online da 90 minuti, distribuite su 8 settimane:
Analisi iniziale e obiettivi
Conosciamo la tua realtà
Definiamo le priorità di business e i problemi attuali
Mappatura del Customer Journey
Identifichiamo i punti di contatto critici e le opportunità di miglioramento
Scegliamo i pilastri su cui lavorare: comunicazione, accoglienza, fidelizzazione, gestione reclami etc.
Progettiamo la strategia di Customer Experience
Disegniamo insieme le fasi chiave dell’esperienza del cliente
Cosa include
4 incontri strategici online (90 minuti ciascuno)
Mappatura dei Customer Journey
Documento strategico personalizzato
Durata: 8 settimane
Investimento: 2.200€ IVA inclusa
Custom Project
Vuoi andare ALL-IN e più in profondità? Possiamo costruire assieme un Custom Project.
Come funziona:
Individuiamo gli obiettivi
Ti propongo un piano di progetto completamente personalizzato ed adattabile alle tue esigenze
Lo discutiamo e iniziamo a lavorare assieme!
Durata e investimento: da definire
Non trovi quello che cerchi?
Contattami, cercheremo assieme la soluzione giusta per intervenire sull'esperienza che offri ai tuoi clienti
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